Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM

 

 CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

🔸 ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

- Được đổi sản phẩm / đổi size trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. 

- Sản phẩm còn nguyên vẹn trạng thái ban đầu khi mua hàng, chưa qua chỉnh sửa, không bị dính bẩn, không dính hoá chất, không qua giặt ủi, không có mùi lạ cũng như không có dấu hiệu đã qua sử dụng. Giữ nguyên Tag sản phẩm hoặc hóa đơn (nếu có) để đối soát đơn hàng!

- Sản phẩm phải được mua tại hệ thống cửa hàng chính thức của Ben & Tod.

- Vì lý do sức khỏe, sản phẩm đồ lót, phụ kiện và tất vớ không được đổi hàng.

- Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận

- Sản phẩm không vừa size hoặc không đúng mẫu, sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất Ben & Tod hỗ trợ đổi sản phẩm khác

- Nếu không còn size hoặc sản phẩm mong muốn, khách hàng vui lòng chọn mẫu khác.

 

CHI PHÍ VẬN CHUYỂN (DÀNH CHO MUA HÀNG ONLINE)

ĐƠN HÀNG ĐỔI LẦN ĐẦU ĐƯỢC FREESHIP 1 CHIỀU (áp dụng 1 lần duy nhất cho 1 khách hàng)

ĐƠN HÀNG ĐỔI LẦN THỨ HAI (+): Khách hàng vui lòng thanh toán 100% chi phí vận chuyển 2 CHIỀU (gồm gửi hàng về và gửi hàng đi từ Ben & Tod Store)

TRƯỜNG HỢP THU PHÍ: Khi đổi sang mẫu sản phẩm khác, khách hàng vui lòng bù tiền chênh lệch đối với sản phẩm có giá trị cao hơn. Đối với sản phẩm có giá trị thấp hơn, Ben & Tod xin không hoàn trả số tiền chênh lệch.

 

🔸 CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG

- Sản phẩm hư hại do tác động bên ngoài, không phải lỗi do nhà sản xuất (rách/trầy/biến dạng, giặt tẩy không đúng quy cách, cháy ủi,…)

- Sản phẩm đã qua sử dụng và giặt ủi

- Sản phẩm đã qua dịch vụ sửa đồ bên ngoài

- Sản phẩm không rõ thương hiệu Ben & Tod

- Sản phẩm phụ kiện đã mua – Tất, quần lót, nón, khẩu trang,...

* Nếu sản phẩm của bạn nằm trong các trường hợp không được đổi trên, bạn nhận được một Coupon (bill dưới 1 triệu nhận voucher 50.000đ, bill trên 1 triệu nhận voucher 100.000đ)

 

*Trong mọi trường hợp, quyết định của Ben & Tod là quyết định cuối cùng

Nếu có bất kỳ phản hồi nào về sản phẩm / dịch vụ chăm sóc khách hàng, xin gọi ngay Hotline 0922232313.

Ben & Tod xin cảm ơn.

 

 

Facebook Instagram Youtube Top