- Thực hiện 2 dịch vụ cụ thể: lên lai và bóp size sản phẩm mới.
- Chỉ áp dụng với sản phẩm được sản xuất và phân phối bởi Ben & Tod.
* Ngoài ra hỗ trợ đính nút và các chỉnh sửa miễn phí.
• Với kênh mua sắm tại cửa hàng:
- Khách hàng tiến hành thanh toán và yêu cầu trực tiếp tại quầy. Nhân viên sẽ hỗ trợ sửa chữa theo số đo, để sản phẩm phù hợp hơn với khách hàng.
• Với kênh mua sắm tại website:
- Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến địa chỉ cửa hàng Ben & Tod gần nhất để được phục vụ.
- Không sửa chữa sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng: va chạm vật sắc nhọn, động vật cắn, sản phẩm hư hỏng do bảo quản không tốt. Dẫn đến các trường hợp ẩm mốc, phai nắng, trầy xước, rách...
- Không thay thế hoặc cấp lại phụ kiện đi kèm sản phẩm.
- Không nhận làm thay đổi kiểu dáng, thiết kế của sản phẩm: sửa form dáng, nhảy size quá lớn, đổi tay ngắn thành tay dài, thay chất liệu vải,...
